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Términos y Condiciones
Gracias por visitar www.staynido.com (junto con sus filiales y cualquier persona relacionada con la misma “Nido”, “Locazione” o “nosotros”), a través de sus filiales, le ofrecemos ciertas funciones y servicios cuando visita o realiza cualquier operación en nuestro sitio de Internet www.staynido.com y las páginas, subpáginas, ventanas y pop-ups desplegadas en el mismo que pertenecen a dicho sitio de internet (conjuntamente, el “Sitio”), cuando usa las aplicaciones de Nido para ciertos dispositivos, o cuando emplea software puesto a disposición por Nido por cualquier medio, incluyendo sin limitar la plataforma (la “Plataforma”) disponible para dispositivos Android e iOS, en relación con lo anterior, los cuales son ofrecidos o prestados sujeto a los siguientes términos y condiciones.
Mediante (i) el registro que usted (el “Usuario”) haga en nuestro Sitio y/o Plataforma, y/o (ii) el pago de la Membresía (según se define más adelante), y/o (iii) cada visita que realice a nuestro Sitio, y/o (iv) cada vez que haga uso de la Plataforma, y/o (v) cada vez que realice una Oferta del Usuario, y/o (vi) cada vez que visite o se hospede en alguno de los Inmuebles, y/o (vii) cada vez que compre cualquier Producto o Servicio Adicional, usted (a) acepta estos Términos y Condiciones, (b) se obliga conforme a los mismos y (c) declara expresamente su aceptación utilizando medios electrónicos conforme a los artículos 1803 del Código Civil Federal y 93 del Código de Comercio.
Alcance
El presente documento establece los Términos y Condiciones a los cuales el Usuario se obliga por el uso del Sitio, la Plataforma, la adquisición y aprovechamiento de la Membresía, la realización de Ofertas del Usuario, la visita u hospedaje en los Inmuebles y la compra de Productos y Servicios Adicionales.
Cláusula 1. Del Uso del Sitio y de la Plataforma
I.A. Propiedad Intelectual de Nido
Las marcas “Nido”, “Stay Nido” y sus logotipos y diseños están registradas en México. Todo el contenido del Sitio y de la Plataforma (textos, gráficos, imágenes, audio, video, software, etc.) es propiedad de Nido o de sus licenciantes y está protegido por la legislación aplicable y tratados internacionales. Se otorga a cada Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el Sitio y la Plataforma para fines personales e informativos. Cualquier reproducción, modificación, distribución, transmisión, publicación, ejecución, creación de obras derivadas o explotación con fines comerciales sin autorización previa por escrito de Nido está prohibida.
I.B. Enlaces a otros sitios y plataformas
El Sitio y la Plataforma pueden contener enlaces a sitios de terceros. Nido no controla ni es responsable del contenido, exactitud, legalidad, disponibilidad ni de los productos o servicios de terceros. La inclusión de enlaces no constituye respaldo o patrocinio. El Usuario libera a Nido de cualquier reclamación relacionada con dichos sitios o servicios.
I.C. Ausencia de obligaciones de Nido
Nido puede restringir, cancelar o deshabilitar servicios, cuentas o contenidos en cualquier momento sin previo aviso. El Sitio, la Plataforma y sus recursos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, Nido no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio y/o la Plataforma.
I.D. Ausencia de recomendaciones
La información en el Sitio y/o la Plataforma es de carácter informativo y no constituye sugerencias o asesoría. El Usuario libera a Nido de cualquier responsabilidad por daños derivados del hospedaje o de la compra/prestación de Productos y Servicios Adicionales.
I.E. Opiniones, comentarios y comunicaciones
El Usuario podrá publicar contenidos siempre que no sean ilícitos, ofensivos o infrinjan derechos. Nido puede, sin obligación, eliminar contenidos. Al enviar materiales, el Usuario otorga a Nido una licencia mundial, irrevocable y sin regalías para usarlos y acepta que Nido puede utilizar ideas o conceptos enviados.
Cláusula 2. Membresía
II.A. Membresía
Solo los Usuarios con una Membresía vigente y revocable por Nido pueden hospedarse en los Inmuebles y adquirir/contratar Productos y Servicios Adicionales, sujeto a disponibilidad y al pago correspondiente. La Membresía puede revocarse por incumplimientos legales, contractuales o conductas contrarias al orden público o a los intereses de Nido.
Cláusula 3. Del Registro de Usuarios
III.A. Veracidad
Quien se registre declara ser mayor de edad y con capacidad legal, que los datos proporcionados son veraces y que cuenta con derechos para transmitirlos a Nido.
III.B. Cuenta
El Usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de toda actividad realizada con ellas, reconociendo su carácter de firma electrónica.
III.C. Mensajes de datos
Las comunicaciones electrónicas con Nido son vinculantes y cumplen requisitos de forma escrita.
III.D. Domicilio de Nido
Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos. Notificaciones en: Ariosto 16, Polanco, Polanco III Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX.
Cláusula 4. Publicidad
IV.A. Autorizaciones
La publicidad mostrada es responsabilidad de sus proveedores. Nido no responde por consumo o efectos de dichos productos o servicios. Anuncios sujetos a disponibilidad; Nido podrá reembolsar o reconocer saldo a favor en los casos aplicables.
IV.B. Descripciones
Nido busca precisión en descripciones de Inmuebles y Productos/Servicios Adicionales, pero no garantiza exactitud ni ausencia de errores. Fotografías y material audiovisual son indicativos. Si algo no coincide al momento de la entrega, el único recurso es no aceptarlo y solicitar reembolso de lo pagado por ese concepto.
IV.C. Precio ofrecido
Los precios mostrados son de referencia; el precio aplicable es el convenido conforme a la Cláusula 5. Promociones pueden variar y ser modificadas; Nido hará esfuerzos para honrarlas, sin responsabilidad por errores o desactualizaciones.
Cláusula 5. Proceso de Contratación
V.A. Ofertas del Usuario
El Usuario puede realizar ofertas para hospedaje y/o Productos y Servicios Adicionales (“Oferta del Usuario”), acompañadas de un depósito de seriedad (“Depósito de Seriedad”). El Usuario no puede revocar su oferta hasta la aceptación o rechazo por Nido. Nido está autorizado a cargar el Depósito de Seriedad y aplicarlo al pago si acepta la oferta.
V.B. Confirmación
Nido comunicará la recepción mediante una Confirmación de Orden con datos del Usuario, descripción general, precio, formas de pago, disponibilidad y número de confirmación. Esta confirmación no implica aceptación.
V.C. Aceptación, entrega y pago
La oferta se tiene por aceptada cuando el Inmueble y/o Productos y Servicios Adicionales se entregan al Usuario o invitado mayor de edad registrado, quien actúa como mandatario del Usuario. Si el Usuario no se presenta, Nido puede aplicar el Depósito de Seriedad al pago correspondiente y cargar remanentes a las tarjetas autorizadas.
Todo pago se realiza al momento de la entrega mediante cargo a tarjeta autorizada o medio aceptado por Nido. Los pagos se consideran efectuados en el domicilio de Nido.
V.D. Facturación
El Usuario podrá solicitar CFDI proporcionando datos completos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la conclusión del hospedaje, conforme a las instrucciones de Nido.
V.E. Disponibilidad
Nido hará esfuerzos por respetar la Confirmación de Orden, pero la disponibilidad podría variar. La aceptación del Inmueble implica conformidad con su descripción.
V.F. Cancelación
Nido podrá abstenerse de aceptar una oferta y/o entregar Inmuebles en casos de falta de disponibilidad, estado no óptimo, falta de pago del Depósito o por caso fortuito/fuerza mayor. El Usuario no podrá revocar su oferta.
Cláusula 6. Otros términos, autorizaciones y renuncias
VI.A. Condiciones de hospedaje
- Cancelaciones y reembolsos: Sujetos a políticas y penalidades vigentes al reservar.
- Check-in: Desde las 15:00 horas del día de inicio del hospedaje, con identificación oficial vigente.
- Check-out: Hasta las 11:00 horas. Excederse puede implicar un cargo por noche adicional o desalojo de personas y bienes, sin obligación de resguardo por Nido.
- Invitados y visitantes: Respetar la capacidad máxima del Inmueble. Invitados deben registrarse y presentar identificación. Penalizaciones aplican por incumplimientos.
- Reglas y uso: Cumplir reglamentos del condominio y normas aplicables.
- Prohibido fumar: Penalización de US$500 + IVA por evento, además de daños.
- Ruido: Máximo 50 dB entre 22:00 y 6:00 horas. Penalización de US$100 + IVA por evento.
- Mascotas: Prohibidas salvo Inmuebles “Pet Friendly”, con autorización previa, cuota adicional y aceptación de política aplicable.
- Sistemas de seguridad: Manipulación indebida: penalización de US$1,000 + IVA y costos de reparación.
- Seguridad: Cerrar puertas y ventanas; Nido no responde por robos o pérdidas.
- Bienes del Inmueble: No sustraer ni dañar mobiliario, blancos, tecnología, arte o accesorios. Penalización de US$300 + IVA más reposición.
- Armas: Prohibidas. Penalización de US$500 + IVA por evento.
VI.B. Limitación de responsabilidad
Nido no es responsable por pérdida total o parcial de bienes del Usuario o invitados por cualquier causa. El Usuario libera a Nido y lo saca en paz y a salvo de reclamaciones.
VI.C. Prohibición de subarrendar
El Usuario no puede subarrendar, ceder uso, hospedar o dar en comodato el Inmueble a terceros no registrados.
VI.D. Cumplimiento legal
Nido podrá realizar acciones necesarias para cumplir con la ley, incluyendo ingresar al Inmueble conforme a sus políticas y protocolos de seguridad.
VI.E. Renuncia
El Usuario renuncia a exigir responsabilidad a Nido por actos de sus empleados o terceros y se obliga a sacarlo en paz y a salvo.
VI.F. Retención de equipaje
Nido podrá retener equipaje del Usuario e invitados hasta el pago total de adeudos.
VI.G. Indemnización
El Usuario indemnizará a Nido y a sus relacionados por daños, pérdidas, gastos y honorarios derivados de incumplimientos.
VI.H. Inspección
Nido puede auditar el Inmueble y bienes del Usuario e invitados durante y después del hospedaje.
VI.I. Aviso de Privacidad
El Usuario acepta por escrito que Nido reciba y trate sus datos personales (incluidos, en su caso, sensibles) conforme al presente Aviso de Privacidad. El usuario podrá consultar el Aviso de Privacidad Integral en cualquier momento en el sitio: www.staynido.com/aviso-de-privacidad.php
Aviso de Privacidad
1. Identidad y domicilio del Responsable
AZ BET ALEPH, S. de R.L. de C.V. con domicilio en Calle Ariosto 16, Polanco, Polanco III Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX (“Nido”), como Responsable del tratamiento de datos personales.
2. Datos Personales
- Datos personales: nombre, domicilio, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, CURP, RFC, teléfono, correo electrónico, copia de identificación y comprobante de domicilio.
- Datos financieros o patrimoniales: información de cuentas bancarias y tarjetas, e información necesaria para la relación contractual.
3. Finalidades primarias del tratamiento
Para usuarios/clientes: identificación y verificación, envío de información sobre uso de inmuebles y servicios, publicidad relacionada, atención a solicitudes, procesamiento de pagos, facturación, comunicaciones sobre ofertas y gestión de servicios propios o de terceros.
Para propietarios: auditorías de inmuebles, elaboración de catálogos en plataformas, reproducción de materiales (fotos, videos, planos, etc.), publicidad de inmuebles y cumplimiento regulatorio, incluida prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.
4. Finalidades secundarias
Promociones y eventos, estudios de mercado, informes estadísticos, análisis de patrones de consumo, envío de publicidad y participación en encuestas. El Titular puede oponerse mediante solicitud a los medios de contacto indicados por Nido.
5. Datos personales sensibles
En el curso ordinario no se recaban; si se recaban, se tratarán con estricta seguridad y confidencialidad.
6. Transferencias
Con consentimiento del Titular, Nido y/o Encargados podrán transferir datos a terceros nacionales o extranjeros para finalidades primarias y secundarias, obligando a dichos terceros a confidencialidad y observancia del Aviso. También podrán transferirse a sociedades del mismo grupo. No se requiere autorización en supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP.
7. Limitación de uso y divulgación
Se implementan medidas físicas, electrónicas y administrativas para proteger los datos y limitar su uso/divulgación a personal autorizado.
8. Derechos ARCO
El Titular puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento. La solicitud debe contener identificación, medios de contacto y precisión sobre los datos y acciones solicitadas. Nido responderá en un máximo de 20 días naturales y, de ser procedente, hará efectiva la determinación en 15 días naturales. El Titular puede acudir ante el INAI si la respuesta no es satisfactoria o no recibe respuesta.
9. Revocación
El Titular puede solicitar la revocación del consentimiento; Nido informará a terceros que traten los datos, cuando corresponda.
10. Unidad Especial de Protección de Datos Personales
Para dudas, aclaraciones o ejercicio de Derechos ARCO, el Titular puede comunicarse a los medios de contacto y domicilio de Nido indicados anteriormente.
11. Modificaciones al Aviso
Las modificaciones se pondrán a disposición en la página de Nido y en oficinas. Es responsabilidad del Titular revisar periódicamente el contenido.
12. Uso de Cookies
El correcto funcionamiento de los sitios, aplicaciones y plataformas puede requerir cookies. El Titular puede ajustar su navegador para aceptarlas o rechazarlas. La desactivación puede inhabilitar funciones o afectar la visualización. El Titular puede eliminar cookies al finalizar cada sesión.
Fecha de emisión del Aviso de Privacidad: 31 de agosto de 2020.
Otras disposiciones
VI.J. Modificaciones
Nido puede realizar correcciones o modificaciones al Sitio, Plataforma y/o Membresía sin aviso previo. Las modificaciones a estos Términos aplican solo a operaciones posteriores a su publicación.
VI.K. Cesión
Nido puede ceder derechos y obligaciones sin consentimiento del Usuario. El Usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones.
VI.L. Compensación
Nido puede compensar adeudos del Usuario con cantidades a favor del Usuario, sin aviso previo, según la ley.
VI.M. Inexigibilidad
La nulidad o inexigibilidad de una disposición no afecta la validez de las demás.
VI.N. Convenio total
Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre Nido y el Usuario y sustituyen entendimientos previos. En caso de conflicto, rigen estos Términos.
VI.O. Subsistencia
Obligaciones del Usuario e invitados subsisten tras la terminación del hospedaje, venta de productos o prestación de servicios.
VI.P. Encabezados
Son solo referencias y no afectan la interpretación.
VI.Q. Terminación
Nido puede descontinuar el Sitio/Plataforma o dar por terminadas Membresías sin responsabilidad.
VI.R. Legislación y jurisdicción
Leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Tribunales competentes en la Ciudad de México.
VI.S. Aceptación irrevocable
Al confirmar la lectura y aceptación (p. ej., presionando “Acepto”), el Usuario consiente el contenido y se obliga en sus términos.